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受2019年8月12日香港國際機場服務保障能力限制影響，多家航空公司相繼發佈客票退改措施。
東航發佈「出行提示」，取消8月12日-13日期間部分香港進出港航班，後續東航將根據香港國際機場運行保障情況，動態調整航班。
客票改退措施：
適用日期：出票日期為2019年08月12日（含）前，原旅行日期為2019年08月12日-2019年08月13日的客票。
適用範圍：原客票航程為東航和上航涉及香港航線的781票證開具的客票（包括東航實際承運航班和*MU代碼共享航班）。
豁免政策：
1、免費在客票有效期內更改至2019年08月20日（含）前東航實際執飛的香港、廣州、深圳、珠海、澳門進出港的東上航實際承運航班。
2、免費在客票有效期內至原購票渠道辦理退票。
南航發佈《關於香港航線相關機票特殊處理的通知》。圖片來源：@中國南方航空 微博（點擊可查看大圖）
南航也發佈了《關於香港航線相關機票特殊處理的通知》。
通知內容包括：
一、適用客票
客票為南航784票證，出票日期為2019年8月12日（含）前，旅行日期為2019年8月12日（含）至2019年8月18日（含），客票航程中包含中國內地與香港之間南航航段（包括南航實際承運航段及代碼共享航段）。
二、操作辦法
對符合上述條件的客票，允許對客票未使用部分，在客票有效期內免除退票費進行退票（包括原客票規則不允許退票的客票）；或者免費變更一次至8月25日（含）前的南航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班，允許變更航程，不收取票價和稅費差額。變更至8月26日(含)后的航班，按照自願變更處理。
春秋航空公佈擬定特殊退改方案。圖片來源：@春秋航空 微博（點擊可查看大圖）
另外，春秋航空擬定特殊退改方案。
內容如下：
一、適用範圍
凡在2019年8月12日（含）之前購買，旅行日期為2019年8月12日（含）到2019年8月18日（含），已預訂春秋航空（9C）承運的中國內地與香港地區之間航班的客票。
二、處置方案
在客票有效期內，可免費變更一次至2019年8月25日（含）春秋航空實際承運的香港、澳門、廣州、深圳、珠海、揭陽進出港航班，免變更手續費；變更至8月26日(含)之後的航班，按照自願變更處理。
如申請辦理退票手續，免退票手續費。
四川航空公佈香港航線機票退改簽政策。圖片來源：@四川航空 微博（點擊可查看大圖）
四川航空香港航線機票免費變更、退票政策。
具體規定如下：
一、 適用範圍
2019年8月12日（含）之前出票，由川航876票證填開的所有涉及香港進出港航班的客票。
二、適用航班日期
2019年8月12日（含）-8月18日（含）
三、適用規定
1、允許對符合上述規定且在有效期內的未使用航段客票免費變更至8月25日（含）之前的航班或辦理自願退票，免收退票手續費（包括原客票規則不允許退票的客票）；
2、2019年8月12日（含）之前已提出改期、退票的客票按自願規則辦理